JURNAL PEMALANG – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pemalang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Langkah nyata tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula BKPSDM Kabupaten Pemalang, Kamis (12/11/2026).
Forum ini digelar untuk mengevaluasi tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026, sekaligus meninjau ulang standar pelayanan yang selama ini diterapkan.
Kepala Diskominfo Kabupaten Pemalang, Dian Ika Siswanti, usai membuka acara menyampaikan bahwa forum ini merupakan jembatan komunikasi dua arah antara pemerintah sebagai penyelenggara dengan para penerima layanan dan pemangku kepentingan. Ia berharap forum ini dapat menyerap kritik, saran, dan masukan yang membangun untuk perbaikan ke depan.
“Forum ini kita gunakan dengan sebaik-baiknya. Harapannya, Diskominfo pada tahun depan semakin dalam memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada masyarakat, serta pelayanan kami semakin bagus,” ungkap Dian.
Dian juga menyoroti tantangan transformasi digital saat ini. Menurutnya, digitalisasi tidak hanya membuka peluang transparansi, tetapi juga menghadirkan tantangan baru seperti tingginya ekspektasi layanan elektronik yang cepat, ancaman keamanan data, serta masih dibutuhkannya edukasi literasi digital bagi masyarakat.
Dalam forum yang sama, Sekretaris Diskominfo Pemalang, Muji Syukur, yang bertindak sebagai moderator, memaparkan secara rinci tugas pokok tiga bidang utama di dinasnya.
Ketiga bidang tersebut meliputi Bidang Statistik yang bertugas mengolah data dari perangkat daerah, Bidang Pengelolaan Aplikasi yang mendukung kebutuhan TIK pemkab, serta Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP) yang menangani diseminasi informasi.
Acara ditutup dengan penandatanganan berita acara oleh perwakilan peserta. Turut hadir dalam kegiatan ini perwakilan camat, Bagian Organisasi, akademisi STEMBI Al Aziziyah, pengurus PWI Pemalang, Relawan TIK, hingga perwakilan pendengar Radio Swara Widuri.*
